Délai de retour
Vous disposez de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Politique de retours et de remboursements
Politique de retours & remboursements
Chez Volthea™, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 30 jours ouvrés pour retourner vos articles en toute simplicité.
Conditions d’éligibilité
- L’article doit être dans son état d’origine
- Non porté & non utilisé
- Avec étiquettes + emballage d’origine
- Preuve d’achat obligatoire
Les retours non conformes à ces critères pourront être refusés.
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- le produit concerné
- le motif du retour
Si le retour est validé, nous vous enverrons une étiquette prépayée à coller sur votre colis. Les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour
Les retours sont gratuits pendant 30 jours après réception de la commande.
Cas particuliers
- Produit défectueux / endommagé → signalement sous 48h avec photos
- Mauvais article reçu → retour + renvoi 100% pris en charge
- Article non livré → signalement dans les 48h suivant la date estimée
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 30 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
La satisfaction de nos clients fait notre force
Ils ont choisi Volthea™ pour affronter le froid au quotidien.
Note moyenne 4,6 / 5
· 1 250+ avis clients
Karim S.
Il y a 3 jours
« Je suis livreur, je travaille dehors toute la journée. Depuis que j’ai acheté la veste chauffante Volthea™, je revis. Même avec du vent et 2°C, je reste bien au chaud. Franchement, je ne pensais pas que ça allait autant changer mes journées. »
✔ Avis vérifié
Mélissa D.
Il y a 1 semaine
« J’avais toujours les mains gelées au travail, même avec des gants classiques. Les gants chauffants Volthea™ ont réglé mon problème en 2 minutes. Je peux taper au clavier, scooter, porter des cartons… tout en restant au chaud. Meilleur achat de l’hiver ! »
✔ Avis vérifié
Aurélie M.
Il y a 2 semaines
« Je suis frileuse de base, même à la maison j’ai souvent froid aux jambes. Le pantalon chauffant Volthea™ c’est une dinguerie : confortable, chauffe vite et la batterie tient largement la soirée. Je le mets tous les soirs devant la télé. »
✔ Avis vérifié
Basé sur 1 250 avis clients vérifiés Volthea™
Comment fonctionnent les doudounes chauffantes Volthéa™ ?
Nos doudounes intègrent un système de chauffe intelligent alimenté par batterie externe USB 5V (non incluse).
En quelques secondes, la chaleur se diffuse dans les zones clés du buste et du dos, offrant un confort immédiat même par grand froid.
Puis-je laver la doudoune ?
Oui Nos doudounes sont lavables en machine à basse température (30°C) une fois la batterie débranchée.
Le système de chauffe est conçu pour résister à plusieurs cycles de lavage sans altérer ses performances.
Quelle taille choisir ?
Nos modèles ont une coupe unisexe ajustée.
Prenez votre taille habituelle pour un rendu cintré, ou une taille au-dessus si vous souhaitez la porter avec un pull en dessous.
Un guide de tailles complet est disponible sur chaque fiche produit.
Peut-on porter les produits sous la pluie ou la neige ?
Oui.
Nos clients les utilisent pour :
❄ Vélo de route
❄ Randonnée
❄ Ski
❄ Moto
❄ Travail en extérieur
❄ Voyages / Trajets matinaux
Comment contacter le service client ?
📩 support@volthea.fr
⏰ Lun–Ven : 8h–18h · Sam : 10h–16h
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris
Réponse en moins de 24h.