Politique de Confidentialité – Volthéa™

1. Données collectées

Volthéa collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes et à l’utilisation du site.

• Nom, prénom
• E-mail, téléphone, adresse postale
• Informations de commande et de paiement
• Données de navigation (IP, cookies, appareil, pages consultées)

2. Finalité de l’utilisation des données

Les informations collectées servent à :

• traiter et expédier les commandes
• assurer le support client & service après-vente
• améliorer votre expérience de navigation
• envoyer des offres commerciales (avec consentement préalable)

3. Cookies & navigation

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et l’analyse du trafic. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer via les paramètres de votre navigateur.

4. Sécurité & stockage

Les données sont hébergées de manière sécurisée via la plateforme Shopify. Des protocoles de chiffrement protègent vos informations et assurent un traitement confidentiel.

5. Confidentialité & partage des données

Volthéa s’engage à ne jamais vendre ou exploiter commercialement vos informations personnelles.

Un partage peut uniquement avoir lieu dans les cas suivants :

• livraison & logistique (Colissimo, DHL…)
• paiement sécurisé & facturation
• assistance client et support technique
• obligation légale ou demande d’autorité

Durée de conservation : jusqu’à 3 ans après la dernière activité.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi du RGPD, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données personnelles
• demander une correction ou mise à jour
• obtenir une suppression complète (droit à l’oubli)
• demander l’export de vos données (portabilité)

Demande officielle → support@volthea.fr